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A Clínica Bōro respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma direta, quais dados pessoais coletamos por meio deste site, para que os usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador

Clínica Bōro Serviços Médicos LTDA, inscrita no CNPJ 47.036.804/0001-04, com endereço na Rua Doutor Bacelar, 173, Conj. 31, Vila Clementino, São Paulo – SP, CEP 04026-000. Contato do encarregado de dados (DPO): [e-mail do encarregado].

2. Dados que coletamos

  • Dados que você nos envia: nome, sobrenome, e-mail, número de WhatsApp, área de interesse e período de preferência, informados nos formulários de agendamento e contato.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.

Não solicitamos dados de saúde pelo site. Informações clínicas são tratadas apenas em consulta, sob sigilo médico.

3. Para que usamos os dados

  • Responder à sua solicitação e organizar o agendamento da avaliação.
  • Enviar confirmações e lembretes relacionados ao seu atendimento.
  • Entender como o site é usado, para melhorar conteúdo e navegação.
  • Medir o desempenho de comunicações e anúncios, quando você autorizar cookies de marketing.

4. Bases legais

Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares à prestação de serviços solicitada por você, no cumprimento de obrigações legais e regulatórias e no legítimo interesse da clínica, sempre respeitando seus direitos.

5. Cookies e ferramentas de terceiros

Este site pode utilizar Google Analytics e Google Tag Manager (análise de navegação), Google Ads, Meta Pixel (Facebook e Instagram) e LinkedIn Insight Tag (medição de campanhas). Cookies não essenciais só são ativados com o seu consentimento, que pode ser revisto a qualquer momento nas configurações do navegador ou no aviso de cookies do site.

6. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento (hospedagem, e-mail, sistemas de agendamento e as ferramentas listadas acima), sob obrigação de confidencialidade, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou pelo prazo exigido por lei. Solicitações de contato sem continuidade de atendimento são eliminadas periodicamente.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta escrever para [e-mail do encarregado]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última revisão.